Un choix de logo pris à plusieurs bloque rarement à cause du logo. Il bloque parce que personne n’a fixé qui compare quoi, ni qui tranche en cas d’égalité.
À retenir
- Désignez avant la présentation des concepts la personne qui tranchera en cas de désaccord, pas en pleine réunion.
- Comparez les concepts sur des critères observables et vérifiables sur la page plutôt que sur des impressions.
- Écrivez la raison du choix le jour de la décision pour répondre à une objection tardive sans tout redébattre.
Vous saurez appliquer une méthode en 3 temps, avant, pendant et après la présentation des concepts.
Pourquoi une décision de logo prise à plusieurs traîne-t-elle ?
Parce que le groupe compare des impressions au lieu de comparer des critères.
L’AIGA (American Institute of Graphic Arts), la plus grande association professionnelle de design graphique en Amérique du Nord, rappelle qu’un logo doit rester lisible avant tout jugement d’apparence. Cette règle de base, personne ne la fixe en réunion, et le désaccord se répète de rencontre en rencontre.
Trois causes reviennent presque toujours.
Personne n’a le dernier mot. Sans arbitre désigné, un partage entre 2 concepts se rejoue à chaque rencontre sans jamais se résoudre.
Les critères ne sont pas les mêmes. Une personne juge la lisibilité, une autre la couleur, une troisième un souvenir. Ces avis ne se comparent pas entre eux.
La décision n’est écrite nulle part. Un choix fait en réunion, sans note sur sa raison, revient dès qu’une personne absente en prend connaissance.
Agence V conçoit des logos pour des PME, des commerces et des organismes répartis dans 20 villes du Québec. Les mandats qui s’étirent sont presque tous des mandats où ces 3 points n’ont pas été réglés avant la présentation.
Que faut-il fixer avant de voir le premier concept ?
Trois choses, et elles prennent 15 minutes à écrire.
- Qui participe au choix. Nommez 3 ou 4 personnes. Pas le service au complet.
- Qui tranche en cas d’égalité. Une seule personne, désignée maintenant, pendant que personne n’a encore d’opinion à défendre.
- Combien de concepts seront présentés. Fixez le nombre à l’avance pour éviter la demande automatique d’une nouvelle série.
Ce cadrage n’a rien d’une formalité. C’est la seule partie de la méthode qui coûte 0 minute de réunion supplémentaire et qui en épargne plusieurs.
Sur quels critères comparer 2 concepts de logo ?
Sur 6 critères observables, c’est à dire vérifiables sur la page par n’importe qui dans la salle.
- La lisibilité en petit format. Imprimez chaque concept à 2 cm de large et regardez ce qui survit.
- La tenue en 1 seule couleur. Un logo qui tient en noir et blanc tient partout ailleurs.
- L’exactitude du message. Le signe dit-il ce que l’entreprise fait vraiment, ou ce qu’elle aimerait faire un jour.
- La distinction. Le concept se confond-il avec un commerce voisin du même secteur.
- La tenue sur vos supports réels. Enseigne, carte, camion, écran : les 2 ou 3 endroits où il servira le plus.
- La famille de style. Les styles de logo ne se valent pas selon les secteurs. Nommer le style évite de débattre d’un goût.
Notez chaque critère concept par concept, à l’écrit, avant la discussion. Une grille remplie en silence donne des résultats très différents d’un tour de table.
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Comment départager un groupe resté divisé ?
En revenant à la grille, jamais en ajoutant une réunion.
Un partage des avis ne veut pas dire que les 2 concepts se valent. Il veut dire que le groupe compare encore des préférences.
Cinq gestes, dans cet ordre.
- Reprenez la grille de critères fixée avant la présentation.
- Séparez chaque objection de fond d’une préférence personnelle.
- Appliquez la règle d’arbitrage désignée, sans la renégocier ce jour là.
- Demandez un ajustement ciblé du concept retenu, pas une série entièrement neuve.
- Écrivez la décision et sa raison avant de quitter la salle.
Le geste 4 est celui qu’on saute le plus souvent. Repartir de zéro après chaque désaccord repousse la décision sans régler ce qui bloque.
Pourquoi écrire la raison du choix change-t-elle tout ?
Parce qu’une phrase écrite résiste à une objection tardive, et qu’une mémoire de réunion, non.
Une seule phrase suffit. Par exemple : ce concept a été retenu parce qu’il reste lisible à 2 cm et en 1 couleur, et parce qu’il ne se confond avec aucun commerce du secteur.
Rangez cette phrase avec les fichiers du logo, pas dans un compte rendu séparé. Elle appartient au même dossier que la charte graphique, puisqu’elle explique pourquoi la charte dit ce qu’elle dit.
Le logo n’est d’ailleurs qu’une partie de ce qui se décide. Notre article sur l’identité de marque au delà du logo couvre ce qui suit une fois le concept retenu.
Qui doit avoir le dernier mot quand une équipe ne s’entend pas sur un logo ?
Voici les 6 questions qui reviennent le plus souvent quand un choix de logo se prend à plusieurs.
Qui doit avoir le dernier mot quand une équipe ne s’entend pas sur un logo ?
La personne désignée avant la présentation des concepts, jamais celle qui insiste le plus en réunion. Ce choix se fait au moment de fixer les règles, pendant que personne n’a encore d’opinion à défendre. Le renégocier au milieu d’un désaccord est ce qui fait durer la décision.
Faut-il demander l’avis de tous les employés avant de choisir un logo ?
Non. Élargir le groupe de décision multiplie les préférences personnelles sans faciliter le choix. Consultez largement en amont, sur le message et la clientèle, puis gardez la décision finale à 3 ou 4 personnes nommées.
Comment distinguer une objection valable d’un simple goût personnel ?
Une objection valable nomme un défaut observable : illisible à 2 cm, illisible en 1 couleur, message inexact, confusion avec un autre commerce du quartier. Un goût personnel se formule sans critère. Si l’objection ne peut pas être vérifiée sur la page, c’est une préférence.
Combien de concepts de logo faut-il présenter à un groupe ?
De 2 à 3 concepts vraiment différents. Au delà, l’attention se disperse et les avis contradictoires se multiplient sans se départager plus vite. Mieux vaut 2 directions franches que 6 variantes de la même idée.
Que faire si une personne absente conteste le choix après coup ?
Se référer à la phrase écrite qui explique pourquoi ce concept a été retenu, consignée le jour de la décision. Sans cette phrase, tout se redébat depuis le début. Avec elle, la discussion porte sur un critère précis ou s’arrête.
Un vote à main levée est-il une bonne façon de choisir un logo ?
Seulement après avoir comparé les concepts sur des critères communs. Un vote tenu avant compte des préférences et ne distingue pas un goût d’un défaut réel. Utilisez le vote pour départager 2 concepts déjà jugés équivalents sur la grille.
Une décision de groupe tient quand elle repose sur une grille écrite, un arbitre nommé et une phrase consignée. Les 3 se décident avant la présentation, pas pendant.
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