Dans le pied de page d’un site d’entreprise, mettez ce que le visiteur pressé vient y chercher : votre téléphone et votre courriel, vos heures, votre adresse ou votre zone desservie, des liens vers vos principaux services, vos réseaux sociaux et un appel à l’action clair. Tout le reste doit justifier sa place, car un pied de page encombré cache justement l’information qu’on y cherche.
À retenir
- Placez votre téléphone, votre courriel et vos heures dans le pied de page, en texte cliquable sur cellulaire plutôt qu’en image.
- Limitez les liens à vos services principaux et à quelques pages utiles, regroupés en trois ou quatre colonnes portant chacune un titre clair.
- Relisez votre pied de page chaque fois que vos heures, vos services ou vos coordonnées changent, puisqu’il s’affiche sur toutes les pages.
Le pied de page est souvent la dernière zone dessinée et la première négligée. On y empile ce qui ne trouvait pas sa place ailleurs, puis on n’y touche plus. Pourtant, une bonne partie de vos visiteurs y descend volontairement, et ceux-là savent exactement ce qu’ils veulent.
À quoi sert le pied de page d’un site d’entreprise ?
Le pied de page joue le rôle de filet de sécurité. Le visiteur qui n’a pas trouvé une information dans le menu ou dans le contenu de la page descend jusqu’en bas, parce qu’il a appris que les coordonnées et les liens pratiques s’y trouvent presque toujours. C’est une convention du Web, et la respecter évite de faire chercher vos clients.
Il a aussi une particularité que peu d’entreprises exploitent : il apparaît sur toutes les pages du site. Une information placée dans le pied de page est donc accessible partout, qu’on arrive par la page d’accueil, une fiche de service ou un article de blogue. C’est l’endroit idéal pour ce qui doit rester à portée de main en tout temps.
Enfin, il conclut chaque page. Un visiteur qui a tout lu et qui se demande quoi faire ensuite doit y trouver une réponse évidente.
Qui le lit, et que cherche-t-il ?
On peut distinguer trois profils de visiteurs qui finissent en bas de page :
- Le pressé : il veut votre numéro, votre adresse ou vos heures, et il le veut tout de suite. C’est le client d’un restaurant qui vérifie si vous êtes ouverts, ou le propriétaire qui veut appeler un entrepreneur avant de partir travailler.
- Le convaincu : il a lu la page jusqu’au bout et il est prêt à passer à l’étape suivante. Il cherche un bouton pour demander une soumission ou prendre rendez-vous.
- L’égaré : il n’a pas trouvé ce qu’il cherchait et utilise le pied de page comme un plan du site, pour repérer un service ou une page précise.
Les trois ont un point commun : ils viennent pour agir, pas pour lire. Chaque élément du pied de page doit donc les aider à faire quelque chose, rapidement.
Les 8 éléments à y mettre
- Votre logo, dans sa version adaptée aux fonds foncés si votre pied de page l’est, accompagné d’une courte phrase qui résume ce que vous faites.
- Votre numéro de téléphone, en texte cliquable pour qu’un visiteur sur cellulaire puisse appeler d’un seul geste.
- Votre courriel ou un lien vers votre formulaire de contact.
- Votre adresse ou votre zone desservie. Un commerce indique son adresse ; un entrepreneur qui se déplace chez ses clients peut plutôt nommer les régions qu’il couvre.
- Vos heures d’ouverture, surtout si vous recevez des clients ou si vous répondez au téléphone à des heures précises.
- Des liens vers vos services principaux, ceux qui génèrent l’essentiel de vos demandes.
- Quelques pages utiles : à propos, réalisations, questions fréquentes, carrières si vous recrutez, blogue.
- Vos réseaux sociaux, uniquement ceux que vous alimentez réellement, sous forme d’icônes discrètes.
Selon votre entreprise, un bouton de soumission ou de réservation et un champ d’inscription à l’infolettre peuvent s’ajouter. Mais chaque ajout doit être pesé : plus il y a d’éléments, moins chacun est visible.
Ce qu’il vaut mieux retirer du pied de page
Certains éléments s’installent dans le pied de page par habitude et finissent par nuire. Voici ceux à surveiller :
- Les longues listes de liens qui reprennent tout le menu, voire plus. Au-delà de quelques liens par colonne, plus personne ne les lit.
- Les blocs de texte qui répètent la présentation de l’entreprise. Une phrase suffit sous le logo.
- Les comptes de réseaux sociaux abandonnés. Une icône qui mène à une page muette depuis longtemps donne l’impression d’une entreprise inactive.
- Les modules lourds, comme un fil Instagram complet ou une carte interactive de grande taille, qui ralentissent l’affichage de toutes les pages.
- Les logos de partenaires en trop grand nombre, qui transforment le bas de page en mosaïque.
- Les coordonnées périmées : ancien numéro, ancienne adresse, heures d’été restées en place en plein hiver.
Ce dernier point est le plus fréquent. Comme le pied de page se crée une fois et s’oublie ensuite, il devient souvent la partie la moins à jour du site, alors qu’il s’affiche partout.
Comment l’organiser en colonnes lisibles sur cellulaire ?
Sur ordinateur, la disposition la plus claire reste trois ou quatre colonnes, chacune coiffée d’un petit titre : par exemple « Nous joindre », « Nos services », « Entreprise » et « Suivez-nous ». Le visiteur repère la bonne colonne d’un coup d’œil, puis le lien voulu.
Sur cellulaire, ces colonnes s’empilent les unes sous les autres, et c’est là que bien des pieds de page deviennent interminables. Quelques principes aident à garder le tout lisible :
- placez la colonne des coordonnées en premier, puisque c’est elle que le visiteur mobile cherche le plus souvent ;
- prévoyez des liens et des boutons assez grands et assez espacés pour être touchés du pouce sans erreur ;
- regroupez les liens secondaires dans des sections repliables plutôt que de tout afficher ;
- vérifiez que le texte reste assez gros et assez contrasté sur petit écran.
Testez toujours le résultat sur un vrai téléphone, pas seulement dans l’aperçu de l’outil de création. Pour aller plus loin sur l’affichage mobile, consultez nos conseils pour créer un site web responsive.
Logo, couleurs et icônes : garder le pied de page à votre image
Le pied de page fait partie de votre identité visuelle au même titre que l’en-tête. Trop souvent, il est traité comme une zone technique, avec une typographie différente, des icônes dépareillées ou une couleur de fond choisie au hasard.
Pour qu’il prolonge votre image :
- utilisez une couleur de votre charte pour le fond, souvent la plus foncée, afin de bien marquer la fin de la page ;
- prévoyez une version de votre logo lisible sur ce fond, en blanc ou en version simplifiée ;
- gardez les mêmes polices que sur le reste du site, dans des tailles cohérentes ;
- choisissez des icônes de réseaux sociaux dans un style uniforme, de la même couleur et de la même taille.
Ces détails semblent mineurs, mais un pied de page négligé donne l’impression d’un site inachevé. Notre article sur la façon d’harmoniser votre identité visuelle en ligne explique comment appliquer vos couleurs et vos polices de façon constante sur tout votre site.
Faut-il répéter un appel à l’action en bas de chaque page ?
Oui, dans la plupart des cas. Le visiteur qui atteint le bas d’une page est souvent celui qui a lu le plus attentivement. S’il ne trouve aucune invitation à agir, il repart, parfois pour comparer avec un concurrent.
L’appel à l’action peut prendre deux formes. La plus simple est un bouton intégré au pied de page, comme « Demander une soumission » ou « Prendre rendez-vous ». La plus efficace est souvent une bande placée juste au-dessus du pied de page, avec une phrase courte et un bouton bien visible, qui sert de transition entre le contenu et les coordonnées.
Gardez un seul appel principal, le même partout, pour ne pas disperser l’attention. Une clinique invitera à réserver, une firme de services à demander une soumission, un restaurant à consulter le menu ou à réserver une table.
Questions fréquentes
Le pied de page doit-il être identique sur toutes les pages ?
En général, oui. La constance rassure le visiteur, qui sait où trouver vos coordonnées peu importe la page consultée. On peut toutefois adapter la bande d’appel à l’action placée au-dessus selon la section du site, par exemple une invitation à réserver sur les pages de services et une invitation à s’abonner à l’infolettre sur le blogue.
Faut-il intégrer une carte dans le pied de page ?
Ce n’est pas nécessaire. Une carte interactive alourdit chaque page et prend beaucoup d’espace sur cellulaire. Une adresse cliquable, qui ouvre directement l’application de cartographie du téléphone, rend le même service plus rapidement. Réservez la carte complète à votre page de contact, où elle aide réellement le visiteur à planifier son déplacement.
Un pied de page plus long aide-t-il le référencement ?
Pas vraiment. Multiplier les liens ou les mots-clés dans le bas de page n’apporte guère de valeur et nuit à la lisibilité. Les moteurs de recherche accordent plus d’importance au contenu principal de chaque page. Un pied de page clair, avec des liens vers vos pages essentielles, sert d’abord vos visiteurs, et c’est ce qui compte.
Peut-on mettre un formulaire de contact complet dans le pied de page ?
On peut, mais c’est rarement le meilleur choix. Un formulaire complet allonge le bas de chaque page, surtout sur cellulaire, et il se retrouve loin du regard de la plupart des visiteurs. Un bouton qui mène à une page de contact bien conçue, ou un champ unique pour l’infolettre, garde le pied de page léger et efficace.
Un site cohérent du haut jusqu’en bas, avec Agence V
Si votre pied de page a accumulé des liens inutiles et des coordonnées dépassées, c’est souvent le signe que l’ensemble du site mérite un regard neuf. Agence V conçoit l’identité visuelle et la présentation graphique de sites d’entreprise pour que chaque zone, de l’en-tête au pied de page, serve vos clients et votre image. Voyez les signes qu’une refonte de site web s’impose, puis appelez-nous au 514 665-6715 pour une soumission sans engagement.